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美業(yè)門(mén)店培訓必備:高端門(mén)店面部話(huà)術(shù)大全!

2021.04.01

NO.1你們美容院有哪些服務(wù)特色?
答:①高品質(zhì)的產(chǎn)品②先進(jìn)的科技配方③高素質(zhì)的人才④尖端的技術(shù)⑤豐富的美容文化⑥優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
 
NO.2你們的產(chǎn)品都有哪些特點(diǎn)?
答:我們的產(chǎn)品源自XX天然植物精華與現代植物科技精配而成,專(zhuān)為亞洲人皮膚量身定制的高品質(zhì)天然護膚品,根據不同膚質(zhì)不同季節研制的針對性產(chǎn)品,具有分子顆粒小、吸收性好、滋潤補水、鎖水性強,更好的促進(jìn)新陳代謝?;罨毎?,功能性與功效性更好結合,更好的調理肌膚。
 
NO.3我的皮膚特別容易過(guò)敏,你們有什么針對性的產(chǎn)品嗎?
答:皮膚容易產(chǎn)生過(guò)敏,原因大致可以分為兩大類(lèi):
①天生的過(guò)敏體質(zhì),這樣的皮膚對于一些產(chǎn)品都是很容易過(guò)敏的,所以,在選擇產(chǎn)品的時(shí)候一定要慎重,如果對某一產(chǎn)品不過(guò)敏的話(huà),就不要隨便換產(chǎn)品。
②后天導致過(guò)敏的體質(zhì),這類(lèi)皮膚是由于膚質(zhì)免疫力弱導致皮膚產(chǎn)生過(guò)敏,因此敏感皮膚用的產(chǎn)品性質(zhì)要很柔和,修復力強,提高肌膚的免疫功能。在我們體驗細膩撫慰防敏修復護理,它修復皮膚內部受損細胞組織,安撫敏感脆弱現象,緩解皮膚壓力,改善肌膚耐受力,喚醒肌膚抵抗能力,專(zhuān)業(yè)調理;另外你平時(shí)在家也可以使用我們的修復類(lèi)產(chǎn)品,做問(wèn)題性皮膚我們是非常專(zhuān)業(yè)的。
 
NO.4為什么我的皮膚比同齡人顯得蒼老?
答:每個(gè)人的皮膚情況都不一樣,希望自己的皮膚在同齡人中處于優(yōu)勢的話(huà),就要很明確地了解自己的皮膚狀態(tài),針對性地進(jìn)行護理,這樣才能達到緩沖衰老的真正目的。
 
NO.5我能不能一周多做幾次護理?
答:根據皮膚性質(zhì)而定,正常一周一次,因為我們的皮膚分為:表皮層、真皮層、皮下組織三層,過(guò)度按摩真皮層結蒂組織受損,我們的皮膚就會(huì )出現皺紋,大量按摩皮膚就會(huì )是纖維組織撕裂,產(chǎn)生皺紋,所以按照正常的周期做護理。(特殊皮膚需做特殊處理)
 
NO.6我的黃褐斑是怎么形成的?
答:黃褐斑又稱(chēng)蝴蝶斑、妊娠斑、肝斑等,黃褐斑發(fā)生與日曬、睡眠、飲食習慣、內分泌失調等因素有關(guān),雌性激素??膳d奮黑色素細胞,分泌黑色素細胞增多,黃體酮能促使色素沉著(zhù)。故本病常見(jiàn)于妊娠期婦女,此外也可見(jiàn)于患慢性婦科病。肝病。結核病。腫瘤病以及長(cháng)期服用避孕藥的人,也有人找不出明顯病因。
 
NO.7我的眼角皺紋用什么方法可以消除?
答:皺紋分為真性皺紋與假性皺紋,干紋和細紋補水充足,適量補充膠原蛋白皺紋即會(huì )淡化或消失,真性皺紋則需要補充大量膠原蛋白,修復眼部彈性纖維,促進(jìn)膠原重組。
 
NO.8我的皮膚不夠細膩怎么辦?
答:皮膚不夠細膩是多種原因形成的,有環(huán)境的因素,自身內分泌因素,還有不良嗜好的因素,要改善皮膚狀況需要每天堅持做好皮膚清潔,建議一周做兩次面膜,一次美容針對性護理及改善不良習慣。
 
NO.9我臉上的雀斑用什么方法可以祛除?
答:雀斑90%是遺傳因素導致,常規護膚只能淡化,可使用含有EGF成分的護膚品,表皮細胞生長(cháng)因子,主要是促進(jìn)皮膚細胞的增殖、分化、加速新陳代謝、促使各種受損細胞修復和再生,可以淡化色素。
 
NO.10我臉頰為什么會(huì )長(cháng)斑,該怎么辦?
答:皮膚會(huì )長(cháng)斑是有多種原因的,化妝品使用不當會(huì )長(cháng)斑,生活不規律內分泌失調會(huì )長(cháng)斑,皮膚功能不好會(huì )長(cháng)斑,藥物使用不當會(huì )長(cháng)斑,換膚會(huì )長(cháng)斑,不良輻射會(huì )長(cháng)斑。你可體驗白雪公主凝脂冰肌護理,調整新陳代謝,喚醒肌膚,補充肌膚所需的營(yíng)養及水份,抑制絡(luò )氨酸酶的活性,深入凈化美白,淡化沉積黑色素。
 
NO.11我步入中年臉頰就開(kāi)始長(cháng)斑了,該怎么辦?
答:女性一旦步入中年,從身體、生活上都發(fā)生了很大的變化,導致了女性的很多問(wèn)題出現,長(cháng)斑就是其一,在中年人臉上的斑大都是黃褐斑,而它的形成跟日曬、女性?xún)确置谑д{、慢性婦科病、肝病、結核病、長(cháng)期服用避孕藥有關(guān),這種情況需要配合我們的治療方案(面部+身體)
 
NO.12為什么會(huì )長(cháng)青春痘?
答:皮膚油脂分泌量過(guò)高,皮膚清潔不干凈會(huì )長(cháng)痘,內分泌失調會(huì )長(cháng)痘,吸煙、酗酒、生活不規律會(huì )長(cháng)痘,青春發(fā)育期荷爾蒙分泌旺盛會(huì )長(cháng)痘,化妝品使用不當會(huì )長(cháng)痘。
 
NO.13黑頭是怎么形成的?用什么方法祛除?
答:黑頭是由于油脂量分泌旺盛灰塵或死亡的細菌堆積在毛孔中形成的,要祛除后先要清潔干凈肌膚,其次是要在專(zhuān)業(yè)的美容院里,由美容師專(zhuān)業(yè)護理祛除黑頭。
 
NO.14你們的去黑頭項目有哪些優(yōu)點(diǎn)?
答:因為黑頭比較牢固在毛孔深處,一般的清黑頭比較痛苦,我們配合x(chóng)x輔助下,可以將黑頭迅速的排出毛孔。清潔十分容易無(wú)痛苦。
 
NO.15為什么一年四季要抹防曬乳?
答:因為一年四季都有紫外線(xiàn),紫外線(xiàn)會(huì )傷害我們的皮膚,會(huì )讓肌膚的氧化自由基增加,加速肌膚的衰老,防曬霜在不同的季節就要用防曬系數不同的產(chǎn)品,在春秋,一般用15倍的防曬霜,夏季要用防曬系數為40倍的既防UVA又防UVB的防曬霜。
 
NO.16你們的防曬霜乳有什么優(yōu)點(diǎn)?
UVA(紫外線(xiàn))是對皮膚造成傷害的根本禍害,我們的隔離既有隔離效果,又有防曬效果;既防UVA(紫外線(xiàn))又防UVB(輻射)?!綰VA(長(cháng)波)320nm—400nm可直接傷害皮膚基底層,催老化作用。UVB(中波)280nm—320nm會(huì )曬傷皮膚,使皮膚變黑,長(cháng)色斑。UVC(短波)200nm—280nm在大氣層之中,短波紫外線(xiàn)對人體的傷害很大,短時(shí)間照射,即可灼傷皮膚,長(cháng)期或高強度照射還會(huì )造成皮膚癌】
 
NO.17為什么我的皮膚到冬天就愛(ài)脫皮?
答:冬天氣候干燥,皮膚如果沒(méi)有保養好,缺油又缺水,就會(huì )出現脫皮現象,只要適量的給皮膚做保養,補水、補油、皮膚就得到改善。
 
NO.18為什么我的皮膚到夏天愛(ài)出油?
答:因為您的皮膚是綜合性的,先天天氣熱,人體內分泌及代謝旺盛,所以您的皮膚就會(huì )愛(ài)出油;所有皮膚問(wèn)題都是因為缺水所引起,所以要定時(shí)給皮膚補充營(yíng)養物質(zhì),使皮膚水油平衡,健康年輕態(tài)。
 
NO.19我是干性皮膚,一年四季選擇哪些護膚品?
答:干性皮膚一般都是既缺油又缺水,所以是需要油水雙補的,春天的時(shí)候干性皮膚還有可能敏感,所以,在春季的時(shí)候應選擇一些性質(zhì)溫和,敏感時(shí)也可以用的產(chǎn)品,夏天天氣炎熱,紫外線(xiàn)較強,干性皮膚在夏季油脂分泌適中,皮膚比較缺水,這是就應選擇一些補水的乳妝產(chǎn)品,秋冬天氣冷,皮膚這時(shí)很干燥,這是要大量的補油補水。
 
NO.20我是油性皮膚,一年四季選擇哪些護膚品?
答:油性皮膚的油脂分泌量比較旺盛,皮膚的油水不平衡,皮膚缺水不缺油,春天、秋天和冬天的時(shí)候,皮膚需要一些補水的產(chǎn)品,夏季需要控油補水(建議使用XX產(chǎn)品)

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NO.21我是混合性皮膚,一年四季選擇哪些護膚品?
答:混合性皮膚油脂分泌量較高,二頰頗干,需要一些平衡油脂又補水的產(chǎn)品,春夏季皮膚狀態(tài)好,只需要補水,秋天和冬天的時(shí)候,皮膚二頰會(huì )很干,需要油水雙補(建議使用XX產(chǎn)品)
 
NO.22我是敏感性皮膚,一年四季選擇哪些護膚品?
答:敏感性皮膚需要一些性質(zhì)比較溫和的化妝品,在春秋季的時(shí)候皮膚易敏感,應常備一些防敏??姑舻漠a(chǎn)品,還應在秋冬季的時(shí)候注意皮膚保濕,保濕皮膚不宜經(jīng)常換產(chǎn)品,應堅持使用修復產(chǎn)品。(建議使用XX產(chǎn)品)
 
NO.23我也不知道是什么類(lèi)型的皮膚,如何檢測?
答:如果用面巾紙擦拭面部,面巾紙油了,就是油性皮膚,只有T區油了,就是混合性皮膚,如果沒(méi)有油就是干性皮膚。
 
NO.24你們美容院有哪些服務(wù)特色?
答:眼護的好處:①緩沖眼部疲勞②治療眼部浮腫、眼疾③提升下垂眼瞼④減緩眼部皺紋、黑眼圈。
 
NO.25為什么要做面膜?
答:因為面膜可以深層清潔毛孔深處的污垢,加速血液循環(huán),補充皮膚的營(yíng)養,它被稱(chēng)為美容皇后。
 
NO.26秋冬季該怎樣護膚?
答:秋冬季節皮脂腺分泌不旺盛,皮膚很容易缺水起皮,從而產(chǎn)生細小皺紋,因此保濕是關(guān)鍵一步。
 
NO.27春季該怎樣護膚?
答:主要是補水保濕,日間給皮膚要補充充足的水分和滋養品,最外層接隔離霜,晚上洗完臉后一定要涂抹面霜類(lèi)。
 
NO.28夏季該怎樣護膚?
答:應控制油脂分泌,徹底潔膚,補水美白。
 
NO.29我的臉上毛孔粗大怎么辦?
答:清潔面部一定要徹底,不要用油性過(guò)大的護膚品,要用收縮毛孔的產(chǎn)品。
 
NO.30我臉上的紅血絲是怎么回事?
答:紅血絲是毛細血管擴張,原因有很多種,如:個(gè)人體質(zhì)、外力碰傷,換膚?;瘖y品使用不當,氣候等原因。
 
NO.31你們有針對紅血絲的產(chǎn)品嗎?
答:我們去紅血絲精華針對敏感性肌膚調理,它修復皮膚內部受損細胞組織,安撫敏感脆弱現象,緩解皮膚壓力,改善肌膚耐受力,喚醒肌膚抵抗能力,專(zhuān)業(yè)調理。
 
NO.32爽膚水是起什么作用的?
答:作用:再次清潔皮膚,補充皮膚水分,平衡皮膚PH值。
 
NO.33你們都有哪些特色爽膚水?
答:特色爽膚水:1.膠原調理露:適合各種膚質(zhì);2.活氧精純離子露:適合中干性皮膚;3.PH值平衡水:控油緊膚水,適合油性膚質(zhì);4.洋甘菊純露整肌柔膚水:缺水、受損、敏感性膚質(zhì);5.六勝肽緊致蛋白柔膚水:缺水、松弛、受損、敏感性膚質(zhì)。
 
NO.34我怎樣選擇洗面乳?
 
答:潔面乳分為泡沫型和乳液型的,根據您的皮膚性質(zhì)進(jìn)行選擇,建議你使用全球公認的XX洗面奶;適用于任何肌膚,泡沫豐富細膩,清潔力強,清潔后不緊繃,弱酸性,不傷害皮膚,嬰兒孕婦都可使用。
 
NO.35為什么要做噴霧?
答:因為噴霧會(huì )讓皮膚的毛孔彈開(kāi),加強營(yíng)養的吸收,軟化皮膚的角質(zhì)細胞,有利于皮膚的排泄,還可以消炎殺菌,有利于傷口的愈合改善皮膚的缺水狀態(tài),使皮膚滋潤。
 
NO.36超聲波導出是干什么的?
答:可增加皮膚的新陳代謝,使皮膚富有光澤和彈性,有利于營(yíng)養物質(zhì)的局部吸收,從而達到美容的效果。
 
NO.37你們怎樣保證你們這的衛生?
答:美容行業(yè)屬于特殊經(jīng)營(yíng)行業(yè),在辦理營(yíng)業(yè)執照之前必須先辦理衛生許可證,方可獲得營(yíng)業(yè)執照的審批,并且我們美容院有專(zhuān)門(mén)的衛生消毒設備,嚴格的衛生管理制度,所以您可以放心的在我們這里做護理。
 
NO.38我的皮膚以前不過(guò)敏,為什么過(guò)敏過(guò)一次就老過(guò)敏?
答:皮膚過(guò)敏后使皮脂膜受損,需及時(shí)進(jìn)行修復療程護理,如未及時(shí)護理則會(huì )導致皮膚損害型過(guò)敏,需要對皮膚很好的修復后,皮膚才會(huì )變得不再敏感。
 
NO.39我皮膚過(guò)敏了怎么辦?
答:發(fā)現皮膚過(guò)敏且發(fā)現過(guò)敏源,即時(shí)切斷過(guò)敏源,然后再對過(guò)敏進(jìn)行治療,緩解過(guò)敏。(建議使用XX產(chǎn)品)
 
NO.40你把你的產(chǎn)品說(shuō)得這么好,為什么我在大商場(chǎng)大超市看不見(jiàn)?
答:美容護膚品分日化線(xiàn)產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)線(xiàn)產(chǎn)品,您在商超所看的的均屬日化線(xiàn)產(chǎn)品,是較為大眾化的,以廣告宣傳為主,任何人都可以使用;而美容院的產(chǎn)品是屬專(zhuān)業(yè)線(xiàn)產(chǎn)品,根據您的膚質(zhì)由專(zhuān)業(yè)美容顧問(wèn)配合專(zhuān)業(yè)的手法指導使用。

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NO.41你們產(chǎn)品中精華都有哪些作用?
答:特有玻尿酸成份滋潤性好,保濕性好,修復能力強,深層補水,還可以抗敏感的功效。
 
NO.42為什么我臉上得粉刺會(huì )留下小坑?
答:因為不潔凈的清除粉刺會(huì )造成皮膚的感染,使粉刺成為囊腫型粉刺,當再度清除時(shí)就會(huì )留下疤,還有一種情況是自己本身就是疤痕型體質(zhì),就會(huì )留下疤。
 
NO.43我怎么消除臉上的粉刺坑?
答:為皮膚補充EGF,表皮細胞生長(cháng)因子,促進(jìn)皮膚細胞再生。
 
NO.44產(chǎn)品安全有保證嗎?
答:我們的產(chǎn)品是專(zhuān)為亞洲人皮膚設計的高品質(zhì)純天然護膚品,采用天然植物精華與現代科技精配而成的。我們是經(jīng)過(guò)無(wú)數次臨床實(shí)驗,得到產(chǎn)品安全效果保證才投放市場(chǎng)的,所以對于產(chǎn)品的品質(zhì)你絕對不用質(zhì)疑。
 
NO.45如果我用你們的產(chǎn)品沒(méi)效果怎么辦?
答:我們產(chǎn)品分子量很小,極易于皮膚的吸收,而且產(chǎn)品非常有針對性。目前我們公司還沒(méi)有顧客反應產(chǎn)品效果不好,只要您能堅持使用,正確使用就會(huì )有效果的。
 
NO.46你們這打折嗎?
答:我們這不打折,您可成為我們會(huì )員獲得會(huì )員卡,就可以享受我們不同級別消費折扣。
 
NO.47我也是第一次聽(tīng)說(shuō)你們這牌子的產(chǎn)品,一下子也不敢相信?
答:您了解產(chǎn)品大部分是看廣告吧,我們是專(zhuān)業(yè)線(xiàn)的產(chǎn)品,全中國品牌只在本店出售,我們很多家門(mén)店顧客都對我們產(chǎn)品非常信賴(lài),都是自己用過(guò)后對效果非常認可,帶朋友一起來(lái)做。
 
NO.48你們能保證用了之后皮膚會(huì )好嗎?
答:我們是專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品,而且我們擁有專(zhuān)業(yè)的美容顧問(wèn)為您量身訂制護膚方案,只要您配合,堅持使用產(chǎn)品就一定會(huì )達到您滿(mǎn)意的效果。
 
NO.49我一直用xx產(chǎn)品,不想換了?
答:您的產(chǎn)品真是很不錯,比方說(shuō):肉類(lèi)食品能給我們補充很多營(yíng)養成分,但是我們不能每天只吃肉食,還必須吃一些蔬菜和水果等食品來(lái)給我們的身體補充足夠的營(yíng)養成分,這樣我們的身體才能健康,同樣的道理,皮膚也是如此,所以我們要選擇不同的產(chǎn)品來(lái)護膚。
 
NO.50我用些便宜的也很好,沒(méi)必要買(mǎi)這么貴的?
答:是的,您現在用著(zhù),可能不覺(jué)得什么,隨著(zhù)年齡的不斷增長(cháng),我們的肌膚不斷的老化,需要大量的營(yíng)養成分緩解皮膚的老化,而這些營(yíng)養成分是很昂貴的,太便宜的化妝品是沒(méi)有辦法添加的,以為所有的產(chǎn)品都是有成本的。
 
NO.51我只是來(lái)了解了解,下次再決定買(mǎi)不買(mǎi)吧。
答:歡迎您了解我們的產(chǎn)品與服務(wù),只有了解您才會(huì )有比較,才會(huì )覺(jué)得哪里是適合您做護理的,哪里是最專(zhuān)業(yè)的,我們有信心讓您滿(mǎn)意,讓您獲得最優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù)。
 
NO.52我因為經(jīng)常要加夜班,該怎么護理皮膚?
答:最重要的是補水,晚上加班要多喝水,下班睡覺(jué)前將臉洗干凈,一周做兩次補水抗衰面膜。定期來(lái)我們店做面部提升護理。疏通面部經(jīng)絡(luò ),提升下垂肌膚,促進(jìn)肌膚對產(chǎn)品營(yíng)養成份的吸收。
 
NO.53我粉刺特別多,臉上特愛(ài)出油,該怎么護理皮膚?
答:首先要用清潔皮膚的潔面乳,徹底清潔皮膚,然后拍PH值平衡水,最后使用根據你皮膚性質(zhì)搭配針對性產(chǎn)品和護理。
 
NO.54我臉上愛(ài)出油,所以我每天都用香皂洗臉效果挺好的
答:面部皮膚愛(ài)出油,一定要選用控油性質(zhì)的潔面乳,不可以用香皂清洗,因為香皂是堿性的,越用皮膚會(huì )越油的。而且皮膚深層非常缺水,一定要大量補充水分。
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